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亞遊集團鋼鐵擁有完善的售後服務

2019/5/22 9:41:55 次瀏覽

售後服務:

  1. 嚴格執行合同中規定的技術標準,精心選材,所用原材料全部原廠進料並附有質量證明書,進廠後及時 複檢,對所提供的產品質量負責到底。

  2. 嚴格按照貴公司《合同條款》中規定的各種要求,履行賣方應盡的義務。

  3. 嚴格按照合同規定的貨期及時供貨。

  4. 根據工程要求,我公司可派有經驗的業務人員參與合同設備的安裝,高度指導,試驗,試運行等技術協 助,並負責解決合同設備在安裝調試,試運行中發現的質量及性能有關問題。

  5. 在產品加工過程中,貴方隨時可派人員到我公司監督產品的加工工序的運行,我方將全力支持。

  6. 服務電話:15320582584  4001868968

    服務承諾: 

         (一)當天客戶反饋的問題,我公司會派工程師:在24H內到達公司協商解決 其餘省份在3天之內到廠協商解決。

         (二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內重新補貨給客戶。

         (三)所有本公司合作過的客戶,我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。

    交貨期承諾:

         (一)產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,可立即特別組織生產加工,力爭滿足用戶需求。

         (二)產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

             ① 產品質量保證書

             ② 產品送貨單

             ③ 外購件說明書及製造廠家

    技術服務承諾:

         (一)隨時接受客戶關於產品品種、規格、技術性能、工藝標準及主要用途等的谘詢;

    售後服務工作程序:

         如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以電話或書麵形式與我們聯係,並準確提供以下文件和資料:

         (一)購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;

         (二)發貨時間、車號、數量及異議書麵情況反映;

         (三)原始分件(箱)驗收憑據。我們將迅速派專業人員進行處理。

    發貨服務承諾:

         (一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出後24小內電話通知收貨方;

         (二)嚴格按規定裝車,不超載,不偏重,不集重;

         (三)貨物碼單、發票、質保書在發貨後24小時內以快遞形式寄出(如遇節假日或特殊情況順延)。

     

 

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